Transport et livraison

Frais et délais de livraison

Nous utilisons les services et les tarifs de base de Postes Canada. Les frais de transport sont taxables. Le tout est calculé en fonction du code postal, du poids de la commande et du type de livraison choisi. Ainsi, si vous habitez le Québec, il faut compter deux ou trois jours pour la livraison, et ce, à partir du moment où votre commande quitte notre entrepôt. À l’étranger (Europe et États-Unis), il faut compter au moins une semaine. Pour le reste du monde, prévoyez au moins deux semaines.

Les frais de transport peuvent être modifiés si une raison valable le justifie.

Québec

Colis accéléré/Poste régulière :
- Tarifs : 8,99 $
- Item additionnel : 2,99$
- Délai moyen : 3 jours
ExpressPost :
- Tarifs : 10,99 $
- Item additionnel : 3,49$
- Délai moyen : 1-2 jours

Ontario

Colis accéléré/Poste régulière :
- Tarifs : 8,99 $
- Item additionnel : 2,99$
- Délai moyen : 3 jours
ExpressPost :
- Tarifs : 10,99 $
- Item additionnel : 3,49$
- Délai moyen : 1-2 jours

Maritimes

Colis accéléré/Poste régulière :
- Tarifs : 10,99 $
- Item additionnel : 2,99$
- Délai moyen : 3 jours
ExpressPost :
- Tarifs : 12,99 $
- Item additionnel : 3,49$
- Délai moyen : 1-2 jours

Ouest canadien

Colis accéléré/Poste régulière :
- Tarifs : 12,99 $
- Item additionnel : 3,49$
- Délai moyen : 5 jours
ExpressPost :
- Tarifs : 22,99 $
- Item additionnel : 4,99$
- Délai moyen : 3 jours

Régions omnibus
Pour plus de détails, cliquez-ici

Colis accéléré/Poste régulière :
- Tarifs : 12,99 $
- Item additionnel : 3,49$
- Délai moyen : 5 jours
ExpressPost :
- Tarifs : 22,99 $
- Item additionnel : 4,99$
- Délai moyen : 3 jours

États-Unis

Colis accéléré/Poste régulière :
- Tarifs : 24,99 $
- Item additionnel : 5,99$
- Délai moyen : 10 jours
ExpressPost :
- Tarifs : 32,99 $
- Item additionnel : 8,99$
- Délai moyen : 5-7 jours

International

Colis accéléré/Poste régulière :
- Tarifs : 49,99 $
- Item additionnel : 8,49$
- Délai moyen : 4-8 semaines
ExpressPost :
- Tarifs : 84,99 $
- Item additionnel : 11,99$
- Délai moyen : 2 semaines (avion)

Des délais supplémentaires s’ajouteront si le produit est manquant chez le fournisseur ou s’il est en rupture de stock.

Pour toute question sur votre commande, écrivez-nous à commandes@leslibraires.ca ou contactez-nous par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au 1 855 948-8775.

Livraison gratuite

Livraison gratuite : Pour tout achat de 49$ et plus, vous pourrez bénéficier de notre livraison gratuite.

Par contre, vous devez répondre à certains critères :

L’adresse de livraison doit être au Québec, en Ontario ou au Nouveau-Brunswick (des exceptions s’appliquent pour certaines régions considérées comme éloignées)
Le montant de la commande doit être de 49$ avant taxes.
La livraison gratuite est seulement possible si on choisit le service Colis accéléré de Postes Canada (non applicable pour Expresspost).
Si une commande contient à la fois du livre papier et du livre numérique, seule la valeur des livres papier sera prise en compte.
Si l’annulation d’un ou de plusieurs articles commandés réduit le total avant taxes de la commande à moins de 49$, nous chargerons les frais de livraison appropriés.

Politique de retour

Vous pouvez retourner vos achats non endommagés et bien emballés (les retours de marchandises abîmés lors du transport seront refusés), accompagnés de la facture et d’une note explicative, dans un délai de 10 jours suivant la réception de ceux-ci. Sur réception du colis, nous vous contacterons par courriel pour établir un remboursement sur votre carte de crédit. Des frais de 10% pourront être perçus afin de couvrir, le cas échéant, les coûts occasionnés par le retour des livres chez nos fournisseurs.

Les produits défectueux, eux, seront échangés sans frais contre un nouvel exemplaire du même produit.

Soyez avisés que cette politique de retour pour vos achats effectués en ligne ne s’applique pas nécessairement à vos achats en librairie. Veuillez consulter votre librairie pour connaître sa politique de retour.