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Fabriquer le consentement selon Bernays
Si la manipulation mentale de masse est vue comme permanente, omniprésente (touchant tous les domaines relevant du social : la politique, la finance, l’agriculture, l’enseignement, etc.) et universelle, Bernays soutient qu’elle doit être prise en charge par les conseillers en relations publiques, lesquels veilleront à se servir des différents moyens de communication mis à leurs dispositions pour faire naître une idée dans la conscience des masses. L’auteur expose la nécessité de prendre en compte les manières d’agir, les doctrines et les opinions assurant un soutien populaire. S’appuyant sur la psychanalyse freudienne, l’auteur soutient que le propagandiste compétent comprend les mobiles cachés expliquant le comportement des individus et qu’il sait solliciter différents ressorts psychologiques comme le goût esthétique, le snobisme et la sollicitude maternelle.